Серебряные блогеры

Как научить людей пожилого возраста использовать современные цифровые сервисы?

Тематическое направление

Образование и занятость

Срок подготовки

От 2 месяцев

Целевая группа

Люди пожилого возраста

Охват практики

Более 800 человек

Формат финансирования

Собственные средства, спонсорские средства, инвестиции и гранты

Организатор

ООО «Школа Будущих Президентов»

География

г. Санкт-Петербург

Место реализации

г. Санкт-Петербург
Цель

Повысить цифровую грамотность у людей старшего поколения.

Задачи
  • обучить пожилых людей навыкам работы с компьютером и использованию сервисов сети Интернет;
  • интегрировать пожилых людей в интерфейсы современной цифровой экономики;
  • переместить социальную активность пожилых людей в интернет и социальные сети;
  • привлечь подростков к обучению пожилых людей основам компьютерной грамотности;
  • укрепить связи между поколениями.
Механика

«Серебряные блогеры» – социальный проект по обучению граждан «серебряного возраста» основам владения компьютером, работе с сервисами сети Интернет, общению и созданию собственного контента для самореализации в социальных сетях. Это комплексный проект по созданию сети коммуникационных площадок
в Санкт-Петербурге, который объединяет пожилых людей и подростков-наставников.

Пожилые люди получают навыки, необходимые им для жизни в условиях цифровизации, – использование компьютера, сети Интернет, социальных сетей, основы финансовой грамотности. В процессе общения
с подростками-наставниками передают им свой жизненный опыт и интегрируются в современные общественные процессы и течения.


Основные направления работы практики:

  • подготовка подростков к работе с пожилыми людьми в роли тьюторов-наставников (обучение проходит
    в специально созданном Центре наставничества проектов «Серебряный возраст» или в режиме онлайн);
  • непосредственная работа подростков с пожилыми людьми на площадках и на дому.

Стоимость реализации

До 500 тыс. руб.

Необходимые ресурсы

1. Материальные ресурсы:

Спонсорские средства, инвестиции и гранты для закупки необходимого оборудования и материалов, оплаты услуг связи.

2. Технические ресурсы:

  • офисные помещения с компьютерами и техникой;
  • программное обеспечение для организации и проведения удаленного обучения;
  • планшеты (новые и б/у) для занятий и обеспечения нуждающихся «серебряных блогеров» и подключения их
    к сети Интернет;
  • инструкции для участников программы;
  • средства индивидуальной защиты (маски, санитайзеры);
  • техническое оснащение call-центра.

3. Кадровые ресурсы:

  • специалисты районных служб занятости для информирования подростков, которые желают попробовать себя
    в роли наставников;
  • специалисты-консультанты по обучению подростков-наставников.

Количественные показатели:

  • более 800 человек прошли курс обучения компьютерной грамотности;
  • более 3000 нуждающихся пожилых людей обеспечены бесплатными смартфонами / планшетами.

Качественные показатели:

  • снизилась необходимость личного присутствия для получения услуг (важно в период пандемии);
  • «серебряные блогеры» научились при помощи компьютера или планшета записываться в поликлинику, пользоваться электронными сервисами на Госуслугах, заказывать лекарство из интернет-аптеки и продукты из магазина через приложение;
  • пожилые люди получили возможность проявлять свою активность и общаться в социальных сетях;
  • улучшилось взаимодействие участников и наставников программы с семьей, внуками, друг с другом, органами государственной власти и местного самоуправления;
  • организована временная занятость молодежи в области социальной поддержки пожилого населения.

Срок реализации

Более 3 лет

Этапы
1.
Подготовительный этап — 2 месяца
  • привлечение людей в практику;
  • рекламная и агитационная кампании: размещение рекламных материалов проекта в местах скопления пожилых людей (поликлиники, почта, отделения Пенсионного фонда), размещение информации о проекте для подростков в сети Интернет на сайте организатора практики и на сайте партнеров;
  • приобретение необходимого количества техники (смартфоны и планшеты, новые и б/у);
  • разработка плана обучения пожилых людей;
  • привлечение соцработников для консультаций;
  • выявление потребностей и предпочтений целевых групп;
  • разработка плана обучения подростков-наставников;
  • разработка тематики и графика занятий.
2.
Основной этап — 3 месяца
  • подготовка подростков-наставников: подготовка подростков к общению с пожилыми людьми, тренинги
    и семинары с подростками-наставниками, обучение работе с программным обеспечением и сайтами, психологическая подготовка, техника безопасности;
  • обучение «серебряных блогеров»: обучение пожилых людей навыкам работы с компьютером, планшетом, смартфоном и интернетом;
  • организация работы техподдержки: разработка регламента работы службы технической поддержки, типовые вопросы и способы их решения, решение проблем по телефону и при личных визитах;
  • организация работы call-центра: прием заявок, координация работы техподдержки, поддержка участников во время всего проекта, контроль качества обучения, получение обратной связи от участников проекта.
3.
Аналитический этап

Анализ промежуточных результатов проекта.

Одна из первых презентаций проекта Серебряные блогеры.pdf
Ссылки

Группа «ВКонтакте» - https://vk.com/silverblog

Репортаж о проекте - https://gorod-plus.tv/videos/59012

YouTube-канал - https://www.youtube.com/channel/UCXagA_MYHgu5nzPUpRs81Uw